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Questions fréquemment posées
Comment recevoir ma licence après l'achat ?
Vous recevrez votre produit par e-mail dans un délai de 1 à 2 heures. Si vous ne le voyez pas après ce délai, veuillez vérifier votre dossier spam/junk. Si c'est toujours le cas, contactez-nous - nous répondons dans l'heure qui suit, 7 jours par semaine.
Vos licences sont-elles authentiques et légales ?
Oui, toutes nos licences sont 100% originales et vérifiées. Nous garantissons l'authenticité ou nous vous remboursons.
S'agit-il d'un paiement unique ou d'un abonnement ?
Tous les achats effectués sur notre site Internet sont paiements uniques uniquement.
Nous le faisons ne propose pas d'abonnements automatiques ou de frais récurrents.
Si vous achetez une licence ou un compte valable pour une période spécifique (par exemple, 1 an), vous aurez la possibilité de le renouveler manuellement à l'expiration du contrat - pas de renouvellement surprise.
La livraison est-elle instantanée ?
Pour la plupart des produits, La livraison est instantanée par e-mail (30 minutes maximum). Dans certains cas (comme les comptes préparés manuellement), la livraison peut prendre jusqu'à 2 à 3 heures maximum pendant les heures de bureau.
Que se passe-t-il si ma clé ou mon compte ne fonctionne pas ?
Si vous rencontrez un problème, notre équipe d'assistance est disponible 7/7. Nous offrons un remplacement complet si le problème ne peut être résolu.
Offrez-vous des remboursements ?
Oui, nous offrons des remboursements - mais seulement si la licence ou le compte ne fonctionne pas et que le problème ne peut être résolu.
Dans la plupart des cas, s'il y a un problème, nous vous aiderons à le réparer ou à le remplacer sans frais supplémentaires.
Notre équipe d'assistance est disponible tous les jours pour s'assurer que vous recevez un produit en parfait état de marche.
Cependant, s'il n'y a pas de solution et que le produit ne peut pas être activé ou utilisé comme promisvous pouvez prétendre à un remboursement.
